3月20日下午，数十名桂林市导游协会的导游和市民来到叠彩山悼念遇难的7名游客。
3月20日下午，桂林市旅发委相关负责人和桂林市导游协会的导游们看望和慰问伤者王先生。 3月19日上午，桂林市叠彩山发生岩石崩塌造成的地质灾害事件，造成7人死亡、25人不同程度受伤，当天，除两名轻伤游客继续留医观察外，其余轻微擦伤人员均已出院（详见本报3月20日A1叠6版、8版报道）。3月20日下午，桂林市导游协会的导游和市民自发来到医院看望伤者，并到叠彩山点亮心形蜡烛，献上花束，沉痛悼念遇难者。目前，遇难者家属接到通知后赶到桂林，相关部门已与家属对接，正在积极处理善后事宜。
1 痛心
看望慰问伤者 并自发悼念遇难者
3月20日下午4时，桂林市旅游发展委员会相关负责人和桂林市导游协会的导游们，带着鲜花来到桂林市第二人民医院骨科病房，看望和慰问在事件中受伤的两位游客——72岁的王先生和82岁的姚女士。王先生头部和右小腿被石头砸伤，姚女士有骨折等伤情。桂林市安排骨科专家成立了救治小组，定期为这两位伤者会诊，并制定治疗方案。目前，两位伤者已做了手术，伤情稳定，暂无大碍。
王先生说，他下船走上台阶时，突然听到山上传来声音，接着就被一块碎石砸伤头部。他和其他游客见状赶紧躲避，但他还是被一块石头砸了腿部后倒地，痛得差点晕过去。他看到一些游客被砸伤，有人还掉到了水里面。一些没受伤的游客立即下水救人。随后，有医护人员赶到现场，将他抬上救护车送到桂林市第二人民医院救治。他对医院积极救人的行为表示感谢。
20日，记者从重庆中国青年旅行社了解到，7名遇难者中有5名是重庆游客，均为老年妇女，年龄在64至79岁之间。
据重庆中国青年旅行社全陪导游张芸介绍，事发当天，重庆中国青年旅行社已通知到伤亡者家属，并为家属购买了机票。从20日上午开始，遇难者和伤者的家属已陆续从重庆等地飞赴桂林。
张芸说，该旅行社旅行团中的其他49名客人（包括轻伤者）20日继续游览阳朔，然后回到桂林，21日乘车返回重庆。
据了解，另外两名遇难游客秦某、杨某分别来自甘肃和陕西，为一男一女，年龄都超过40岁。目前死者家属已赶到桂林市，桂林市相关部门派人对接，正在处理善后事宜。
3月20日下午，数十名桂林市导游协会的导游和市民来到叠彩山下，点起蜡烛摆成心形，然后排队献上花束，向在事故中遇难的7名游客表示悼念。导游刘先生说，听闻7名游客不幸遇难的消息后，他心里很沉重，虽然不是自己带的团，但作为一名导游，他特别关心游客的安全，所以桂林市导游协会在Q群里发布可自发前往悼念的活动信息后，他便过来参加了。
2 措施
桂林市全面展开善后处置工作
据介绍，3月20日上午，桂林市召开布置处理叠彩山岩石崩塌突发性地质灾害事件善后工作会议，传达国家和自治区有关领导的批示精神，部署事件善后处置工作。会议要求桂林市卫计委和主治医院密切沟通，加强抢救医治力量的配置，全力以赴做好留医伤员的救治工作。对每一位遇难者、受伤者都要有一个专门的工作小组，做好遇难者的善后处理工作，做好受伤人员安抚，以及遇难者和受伤人员家属到桂林的接待安排。叠彩山景区立即开展对危岩危石隐患的全面排查，做到不留死角。在隐患整改完成前，木龙洞码头沿线人行步道要进行有效封闭，避免再发生类似事件。
此外，桂林将在全市范围内做好地质灾害防范工作。由桂林市国土资源局牵头，各县区联动，在全市范围内对地质灾害隐患做一次全面彻底的检查，重点对人员流动比较密集的旅游景区景点和其他区域的危岩危石隐患进行排查和清理，对不符合安全要求的地方进行封存、改造。
即将到来的雨季，容易引发地质灾害和道路交通事故，桂林市要求公安、交通、公路、气象等部门切实做好道路交通安全预报预警工作，加强道路交通安全隐患排查治理。此外，桂林市食药监局等相关部门要以餐饮服务集中区、旅游景区为重点检查区域，深入排查餐饮服务环节食品安全隐患，防止因食品卫生引发的各类安全事故，确保市民游客餐桌安全。
目前针对境内旅游的保险主要有由旅行社投保的旅行社责任险和由旅游者自行缴费的旅游意外险。“目前，从当地调查小组发布信息看来，此次事故属于自然地灾，景区因防护措施不够完善，应该负有一定责任。”江泰保险的相关负责人透露，按照目前调查结论的责任划分，事故不在旅行社责任险的承保范围内，“最终的责任划分和处理意见还要等当地相关部门调查完成后才能定”。
据了解，旅行社责任险只有在判定旅行社存在过错，致使游客人身、财产遭受了损害的情况下，责任保险公司才会实施赔偿。
与旅行社责任险不同，游客投保旅游意外伤害险后，只要在出差或旅游的途中因意外事故导致死亡或伤残，或出现保障范围内的其他保障项目，保险人就应承担保险责任。
4 数据
老年团更需重视旅游意外风险
此次遇难的7名游客均为中老年人。随着老年人旅行比重的增加，老年人身体状况带来的旅行风险也在增加。
“实际上，九成以上的老年团出游都会主动购买旅游意外险，这个险种是对于老年人和旅行社双方的保障。”中国人寿的销售人员表示，不少旅行社还会要求老年人出具健康证明。
据了解，投保团队旅游人身意外险是没有年龄限定的。投保时间比较短，多固定为7天、10天或者15天不等。通常国内保额在10万元，国外在30万元。部分保险公司对70岁以上老人的赔付只有普通游客的一半。如果想要获得全额赔付，需要支付更多的投保费用。
据不完全统计，我国老年人旅游的增幅每年都在15%以上，且出游频率也大幅增加。江泰保险的负责人透露，虽然没有专门的统计数据，但据估计，老年团目前已经占到保险公司承保旅游险种总数的三成左右。
“老年人的旅游需求其实一直很旺，这几年旅行社细分市场进行开发，促进了老年人旅游量的爆发，尤其是旅游费用的降低，使老年人境外旅行增长尤为明显。”该负责人表示，同样的线路，老年团的时间通常会延长一两天，放缓步调。但即便如此，扭伤腰、骨折带来的意外险出险率也很高。
该负责人指出，如果老年人在旅行中发生意外，要先拨打投保的保险公司服务电话，进行报案、备案，然后根据公司提示准备理赔材料。比如诊疗费、治疗费等，可以按社保合理范围内的一定比例报销。
原标题：桂林市展开善后工作 市民前往叠彩山下悼念遇难者
